OLIVEIRA, D. de A.; GLÓRIA JÚNIOR, I. Os Desafios da Gestão da TI no Regime de Escala de Trabalho Efeitos da Escala 6x1 no Suporte Técnico: Effects of the 6x1 Scale on Technical Support. Journal of Technology & Information, [S. l.], v. 5, n. 2, 2025. Disponível em: https://jtni.com.br:443/index.php/JTnI/article/view/134. Acesso em: 28 mar. 2026.